6月12日，吴同学的母亲怀着感激之情，向37000cm威尼斯送来感谢信。她告诉院团委公室的老师，吴同学对37000cm威尼斯一直很向往，事发当天他和同学一起来游玩，出于好奇，他们爬上了刚刚下完雨路面湿滑的珞珈山，结果摔了下来。当时情况非常危急，孩子们都被突发情况吓傻了，王钰鹤的及时援救，为儿子的治疗赢得了宝贵时间。她说，令她格外感动的是，王钰鹤并不是看到家长来了就离开，而是在她手脚发软不知所措之时帮忙办好了各种手续，并安抚父母焦急紧张的情绪。吴同学妈妈赞扬王钰鹤遇事沉着冷静，不仅有颗乐于助人的心，而且能妥善协调和处理援救过程中各种突发情况，“得亏碰到他。”